이런 문자가 옵니다.
"안녕하세요, 다음 달부터 담당자가 변경됩니다."
3년을 거래한 세무사 사무소에서 갑자기 담당자가 또 바뀐다는 거예요.
이미 세 번째예요.
이름 기억할 만하면 바뀌고, 또 익히면 또 바뀌고.
이런 걱정, 해보신 적 있으신가요?
"세무사를 바꾸고 싶은데 이관하면 뭔가 복잡한 거 아닌가?"
"지금 거래하는 세무사한테 이관한다고 말하는 게 어색하고 불편하다."
"새 세무사가 우리 사업을 처음부터 다 파악하려면 시간이 얼마나 걸릴까?"
이 세 가지가 이관을 망설이게 만드는 이유예요.
솔직하게 말씀드리면, 다 해결 가능한 문제예요.
이관은 생각하는 것만큼 복잡하지 않아요. = 생각보다 간단합니다.
1. 이관 절차, 실제로 얼마나 걸리나요
이관은 보통 3~5 영업일 안에 처리돼요.
세무사 사무소끼리 인수인계 서류를 주고받고, 홈택스 수임 변경 신고를 하면 됩니다.
복잡해 보이지만, 고객분이 직접 처리할 일은 거의 없어요.
새 세무사 사무소가 대부분 알아서 진행해드려요. = 생각보다 간단합니다.
주의할 게 있다면 이관 시점이에요.
부가세 신고나 종합소득세 신고 직전은 가급적 피하는 게 좋아요.
신고 시즌 한복판에 이관하면 전 사무소에서 인수인계가 늦어질 수 있고, 그게 신고 타이밍에 영향을 줄 수 있어요.
신고가 끝나고 나서 이관하는 게 제일 깔끔해요.
시기만 잘 잡으면 이관 자체는 정말 별거 없어요.
2. 현재 세무사한테 말하는 게 불편하다면
이관을 망설이게 하는 두 번째 이유가 사실 이거예요.
"지금 거래하는 세무사한테 뭐라고 말해?"
뭔가 관계가 틀어지는 것 같고, 미안한 것 같기도 하고, 어색하기도 하고.
오래 거래했을수록 이 감각이 더 강하게 들더라고요. ^^;
굳이 전화해서 직접 말할 필요 없어요.
새 세무사 사무소에 이관 의사만 밝히면, 저희가 전 사무소에 인수인계 요청을 직접 드려요.
고객분은 "이관하겠다"는 의사 표시 한 번이면 되고, 이후 과정은 사무소끼리 처리해요.
대부분의 세무사 사무소는 이관 요청이 오면 서류를 정리해서 넘겨줘요.
이게 업계 기본 예의거든요. 어렵게 생각하지 않으셔도 돼요. = 생각보다 간단합니다.
3. 새 세무사가 우리 사업을 파악하는 데 얼마나 걸리나요
이관할 때 보통 아래 자료들이 넘어와요.
장부 데이터, 직전 신고서, 직원 명단과 급여 이력, 사업자 기본 정보.
이걸 받으면 새 세무사가 기존 이력을 파악하는 데 크게 문제가 없어요.
저희는 이관받으면 1~2일 안에 기초 파악을 끝내요.
그다음 달 신고부터는 정상 진행돼요.
다만 전 사무소의 서류 정리 상태에 따라 편차가 있어요.
잘 정리된 곳은 넘기는 데 이틀이면 충분하고, 그렇지 않은 경우는 좀 시간이 걸려요.
서류가 불완전하게 넘어오면, 저희가 전 사무소에 추가 요청을 직접 드려요.
그 부분도 고객분이 직접 나서지 않으셔도 됩니다.
새 세무사 사무소에 처음 연락할 때 쓸 수 있는 한 마디
이렇게 말씀하시면 됩니다.
"지금 다른 사무소에서 기장을 맡기고 있는데요, 이관하면 어떻게 진행이 되나요? 현재 담당 세무사한테 제가 직접 말해야 하나요?"
이 질문에 "저희가 전 사무소에 인수인계 요청드리니까, 따로 연락 안 하셔도 됩니다"라고 바로 안내해드리는 곳이 제대로 된 곳이에요.
"아 그건 고객분이 먼저 정리하고 오세요"라고 하면 좀 불편하죠.
저희는 이관 첫 상담부터 인수인계 완료까지 같이 진행해드려요.
번호는 1833-7222예요.
마무리하며 - 처음 이관 고객을 받았을 때
제가 처음 사무소를 차렸을 때 이관 고객을 처음 받았던 이야기를 하면요.
전 사무소에서 서류가 거의 정리 안 된 채로 넘어왔어요.
장부 데이터 일부가 없고, 직전 부가세 신고서도 불완전했어요.
그때 고생을 좀 했는데, 그 경험 덕분에 지금은 이관받을 때 처음부터 꼼꼼하게 체크리스트를 만들어놓고 진행해요.
그분은 전 사무소에서 오래 거래하셨는데 서류 정리가 그렇게 안 돼 있는 줄 몰랐다고 하셨어요.
세무사를 바꾸고 싶다는 생각이 드셨다면, 뭔가 불편한 게 쌓인 거예요.
담당자가 자주 바뀌거나, 문의에 답이 느리거나, 설명이 없거나.
그게 당연한 게 아니에요.
이관은 어렵지 않습니다.
망설이고 계셨다면 이 글이 조금이라도 도움이 됐으면 해요.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
궁금하신 점은 댓글이나 전화로 편하게 물어보세요, 아는 선에서 다 답해드릴게요.
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